Direct regelen:
Onderhoud: wie doet wat?
Op het moment dat u een huurwoning van Woonstichting Langedijk gaat huren, is de woning in goede staat. Als er daarna reparaties nodig zijn, zijn sommige reparaties voor rekening van Woonstichting Langedijk en sommige voor rekening van de huurder.
Als huurder heeft u als taak om uw woning goed te verzorgen. Dit betekent voor u het (laten) uitvoeren van kleine reparaties. Ook behangen en schilderen in de woning en het tuinonderhoud is voor uw rekening.
Onderhoud: wie doet welke klus?
Onder aan de pagina kunt u de brochure downloaden met een alfabetische opsomming van alle voorkomende klussen, met daarbij aangegeven wie die moet uitvoeren: Woonstichting Langedijk of u als huurder.
Hulp nodig bij klussen in en om uw woning
Dijk en Waard voor Elkaar kan u mogelijk helpen bij bijvoorbeeld tuinwerkzaamheden, kluswerkzaamheden en het verplaatsen van spullen. Zij werken met vrijwilligers die dan een dagdeel aan de slag kunnen gaan. Meer informatie vindt u op de website van Dijk en Waard voor Elkaar. U kunt u zelf aanmelden via de website of bellen met 06 20 84 12 62.
Wonen Plus Welzijn is er voor iedereen die praktische diensten nodig heeft om op een prettige manier thuis te kunnen wonen. Zij bieden een thuisabonnement voor kleine klussen in en om het huis. Vrijwilligers helpen u bijvoorbeeld met licht kluswerk en tuinonderhoud. Woonstichting Langedijk neemt voor de huurders € 2,- van het abonnementsgeld voor haar rekening. U kunt Wonen Plus Welzijn Langedijk bellen (0226-31 80 50) om lid te worden.
Centrale verwarming
Woonstichting Langedijk laat de verwarmingsketel één keer per twee jaar controleren en onderhouden. Het is uw taak dat er voldoende water in de installatie zit en dat deze regelmatig wordt ontlucht. Om dit goed te kunnen doen, krijgt u van ons instructie bij het betrekken van de woning. In de video Uw cv ontluchten ziet u ook hoe u uw cv ontlucht.
Daarnaast is er een video beschikbaar over het Bijvullen van uw cv.
Bij storing belt u installatiebedrijf Duteco (voorheen Woldhuis), tel. 0226 - 56 16 16.
Stadsverwarming
Een aantal woningen maakt gebruik van stadsverwarming. In de HVC Warmtewaaier vindt u meer informatie over stadsverwarming, de apparatuur en wat u zelf kunt doen bij een storing. Is de storing niet zelf op te lossen en zijn er bijvoorbeeld problemen bij de levering van warmte of warm water, dan belt u de storingsdienst van HVC, tel. 0800 - 482 36 37.
Gaskachel
Gebruikt u nog een traditionele kachel (geen centrale verwarming)? Laat de schoorsteen dan eenmaal per jaar vegen. Ook een geiser of gevelkachel moet u zelf laten onderhouden. Het nakijken van ventilatiekanalen, bijvoorbeeld in de keuken, behoort ook tot uw taak.
Wintermaatregelen
Bescherm uw waterleidingen en de leidingen van de centrale verwarming tegen bevriezing. Zorg daarom bij vorst dat uw kamerthermostaat niet lager staat dan 10 graden Celsius. Loopt de waterleiding door een ruimte zonder verwarming dan kunt u de leidingen isoleren. Heeft u een buitenkraan? Sluit die in de winter af en tap de leiding af.
Zonnepanelen
Vergeet u bij werkzaamheden aan de groepenkast/schakelkast niet de zonnepanelen uit te schakelen. Er kan namelijk nog spanning op de groepenkast blijven staan.
Heeft u een storing in de omvormer? Lees hier meer voor een oplossing.
Glasschade
Woonstichting Langedijk heeft een glasverzekering voor u afgesloten. Dat kost u niets. Wat doet u als u een gebroken ruit heeft?
- Woont u in een appartement op Broekerplein, Keppelsloot, Krab, Lisdodde, Tijmensgroet, Dr. de Witstraat, Zonoord, Platteven of Westerstraat: dan belt u direct De Glaslijn, tel. 0800 - 020 50 50 (24 uur per dag).
- Overige huurders: bel direct Samenwerking Glasverzekering, tel. 0800 - 388 87 22 (24 uur per dag).
Schade aan de woning
Uw woning is door ons verzekerd tegen storm- en brandschade. Meld ons alle schade dus zo snel mogelijk. Heeft uw woning zonwering (screens)? Let dan op bij wind harder dan windkracht 4. Er kan dan makkelijk schade ontstaan.
Spoedreparaties bij storingen, schade of verstoppingen
Als u schade of storing heeft die met spoed verholpen moet worden:
- storingen aan de cv-ketel, water- of gasinstallatie: u belt rechtstreeks met installatiebedrijf Duteco om een afspraak te maken via 0226 - 56 16 16 (buiten kantooruren alleen voor spoedeisende gevallen);
- rioolverstopping: als de afvoer verstopt is, controleert u eerst zelf het punt van de verstopping. Als dat niet helpt kunt u vervolgens bellen met ontstoppingsbedrijf Attent. Zij zijn bereikbaar via 06 - 53 29 21 26 (buiten kantooruren alleen voor spoedeisende gevallen). U krijgt voor deze reparatie een rekening als blijkt dat de verstopping is ontstaan door uw eigen schuld;
- storingen aan liften: u belt rechtstreeks met het telefoonnummer dat boven de liftdeur staat;
- spoedeisende reparaties: meldingen buiten kantooruren bij De Boodschappendienst, te bereiken via 020 - 485 81 35. Als uw verzoek inderdaad spoedeisend is geven zij dit door aan het bedrijf dat de reparatie kan uitvoeren. Dit bedrijf neemt binnen een half uur contact met u op om een afspraak te maken. De reparatie zal vervolgens binnen twee uur na de melding plaatsvinden.
Reparatieverzoeken aan Woonstichting Langedijk
U kunt uw verzoeken op de volgende manieren doorgeven:
- tijdens kantooruren per telefoon storingen aan cv-ketel, sanitair, ventilatie of installaties installatiebedrijf Duteco 0226-561616
- storingen aan stadsverwarming (HVC)
24 uur per dag: storingsdienst HVC, 0800 - 482 36 37 - Overige storingen of reparatie verzoeken .
Tijdens werktijden Toekomst Service 085-2 380 380 - tijdens kantooruren aan de balie van ons kantoor;
- 24 uur per dag online uw reparatieverzoek doorgeven.
Na ontvangst van uw online reparatieverzoek neemt één van onze opzichters of een aannemer dezelfde dag of uiterlijk de volgende werkdag contact met u op.
Onderhouds-ABC
In de onderhouds-ABC (download onderaan deze pagina) kunt u direct zien welke reparaties voor rekening van Woonstichting Langedijk komen en welke voor uw rekening zijn.
Deel deze pagina
Downloads
Veel gestelde vragen
U bent zelf verantwoordelijk voor het onderhoud van de bomen en struiken in uw tuin. Let erop dat de bomen/hagen/heggen in uw tuin niet hoger worden dan toegestaan.
Wij zorgen standaard voor goed hang- en sluitwerk in de woningen. Extra inbraakvoorzieningen, zoals anti-inbraakstrips of pensloten, zijn uw eigen verantwoordelijkheid en komen voor eigen rekening.
Er mogen geen spullen in het trappenhuis, de galerij of de boxgangen staan. Zorg er samen met uw buren voor dat de gemeenschappelijke ruimtes netjes zijn en de vluchtwegen niet worden geblokkeerd. Vuilniszakken, grof vuil, fietsen, scooters of kinderwagens plaats u dus niet in gemeenschappelijke ruimtes, ook niet voor uw eigen voordeur. Wij controleren regelmatig of iedereen zich aan de afspraken houdt. Als u vindt dat uw buren zich daar niet aan houden, probeer dat dan met hen te bespreken. Lukt dat niet, dan kunt u dit bij ons melden.